FIRST VISIT FAQs

  • Wann sollte ich im Studio sein?

    Am besten bist Du mind. 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung (Kurs, Workshop, Event) im Studio. Uns ist wichtig, dass Du genug Zeit hast, anzukommen und wir pünktlich beginnen können. Solltest Du nach Veranstaltungsbeginn kommen, verfällt Dein Ticket und wir können nicht mehr gewehrleisten, Dich teilnehmen zu lassen.

  • Muss ich meine eigene Matte mitbringen?


    Wir haben hochwertige B-Mats, Decken, Kissen und Gurte im Studio.  Nach jeder Veranstaltung werden die Matten gereinigt. Natürlich kannst Du aber auch Deine eigene Matte mitbringen. 

  • Habt ihr Garderoben und Duschen?

    Wir haben eine Garderobe mit Schließfächern für deine Wertsachen sowie zwei Toiletten "All Genders", aber keine Duschen. Im hinteren Bad haben wir allerdings einen "Refreshment Room" kreiiert, wo du Dich nach Deiner Session frisch machen kannst!

  • Ich habe keine oder kaum Yoga-Erfahrungen. Welche Veranstaltungen kann ich buchen?

    Wir freuen uns sehr, dass wir Dich in die Yogawelt einführen dürfen. Prinzipiell kannst du direkt starten, gib uns aber vorab Bescheid, dass du AnfängerIn bist. So können wir Variationen anbieten und dir konkrete Hinweise/ Anweisungen geben. Besonders gut geeignet sind unsere Grundkurse, Happy Vinyasa, Hatha Yoga und Pranayama (hier geht es vor allem um Atmung).

  • Wie melde ich mich online bei euch an?

    Das ist ganz einfach. In jedem Fall benötigst du einen Account bei unserer Buchungsplattform "Eversports":


    1. Gehe über unseren Stundenplan direkt zum Buchungssystem von Eversports.

    2. Melde Dich an (oder registriere Dich zunächst).

    3. Du wirst automatisch durch den Buchungsprozess geführt und erhältst anschließend eine Buchungsbestätigung. 

    Du bist Wellpass- oder HanseFit-Mitglied? Dann einfach wie gewohnt über die App buchen.


STORNIERUNGEN FAQs

  • Kann ich eine Buchung stornieren?

    Wir haben eine Stornofrist von 6 Stunden vor Kursbeginn (ausgenommen hiervon sind Tages-Retreats und Retreats im allgemeinen). Bis dahin erhältst Du Deine  Credits (Einheiten) wieder. Mit diesen kannst Du nun eine andere Veranstaltung buchen.


    Innerhalb von 6 Stunden ist leider keine Erstattung mehr möglich.

  • Was passiert, wenn ich nicht teilnehmen kann und vergesse, zu stornieren?

    Bitte storniere immer, wenn Du nicht teilnehmen kannst. Wir müssen uns sonst das Recht vorbehalten, Dich nach wiederholten No-Shows für einen Monat zu sperren. Unsere Plätze sind rar und wertvoll. Wir möchten allen, die teilnehmen wollen und könnten, die Chance lassen.

  • Was passiert, wenn ihr eine Veranstaltung absagt?

    Im Falle einer Absage durch das BAVAYA wird die volle Teilnahmegebühr erstattet oder auf Wunsch als Guthaben für zukünftige Buchungen gutgeschrieben. 

MEMBERSHIP FAQs

  • Welche Mitgliedschaft lohnt sich für mich?

    Tatsächlich sind all unsere Mitgliedschaften sehr viel lohnenswerter als Einzeltickets oder Blockkarten. Denn je nachdem, für welche Mitgliedschaft Du Dich entscheidest, zahlst Du sehr wenig pro Credit (Einheit). Hier eine Übersicht:


    Seed = 12 Credits

    Growth = 24 Credits

    Bloom = unlimited


    Umso mehr Du diese Credits pro Monat nutzt, umso weniger zahlst Du. 

  • Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?

    Ja, schreibe uns in diesem Fall gerne eine Mail an info@bavaya.de. Wir können Dich dann für den folgenden oder einen späteren Monat Deiner Vertragszeit pausieren. Bitte beachte, dass sich damit Deine Laufzeit um einen weiteren Monat automatisch verlängert und auf einen passiven Monat ein aktiver folgen muss. Es ist nicht möglich zwei aufeinanderfolgende Monate zu pausieren (außer in dringenden Ausnahmefällen, wie Schwangerschaft oder Krankheit).

  • Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

    Die Kündigung kann in Textform oder Schriftform erfolgen.Du hast drei Möglichkeiten, Deine Kündigung bei uns einzureichen:


    1. Über Eversports (in Deinem Profil).

    2. Über unseren Kundenservice (E-Mail an info@bavaya.de).

    3. Schriftlich an BAVAYA, Strandstraße 87/88, 18055 Rostock.


    Wichtig: Bitte stelle sicher, dass du eine Eingangs- und Kündigungsbestätigung erhältst. Ohne diese ist die Kündigung nicht rechtssicher.

CREDITS FAQs

  • Was sind Credits?

    Wir arbeiten mit Credits. Sie heißen auf Eversports "Einheiten". Credits geben die Wertigkeit einer Veranstaltung (Kurs, Workshop, Event) an. So kostet zB ein Kurs bei einer Jungelehrerin 1 Credit, bei einem Masterlehrer hingegen 3 Credits. Auch Kurse, die besonderes Zubehör oder einen hohen Unterhalt verlangen, wie Aerial Yoga oder Hot Yoga kosten mehr als andere. 

  • Woher weiß ich, wie viele Credits etwas kostet?

    In jeder Beschreibung siehst Du, wie viele Credits die Veranstaltung kostet. Bei Eversports siehst Du außerdem bei den Infos die Wertigkeit, die in Einheiten angegeben wird. Auch hier steht die Zahl für die notwendigen Credits.

  • Wie komme ich an Credits?

    Du erhältst Credits durch Blockkarten oder unsere Mitgliedschaften. Sie lohnen sich besonders, da Du so viele Credits für Deinen monatlich Preis erhältst, dass Du bei voller Auslastung unter 5€ pro Einheit bezahlst. 

Noch eine andere Frage?

Dann schreibe uns! Wir melden uns ganz zeitnah (idR innerhalb von 24 Stunden) zurück!

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